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Hotelandyou.com tratta i vostri dati personali in maniera strettamente confidenziale. Tali dati richiesti all'atto della prenotazione, al fine di poter offrire un servizio professionale ed efficiente, saranno comunicati a terzi, esclusivamente allo scopo di completare la prenotazione e di fornire le informazioni o i servizi richiesti, con il vostro esplicito consenso.
Ci riserviamo il diritto di trasmettere i vostri dati personali a terzi autorizzati, appartenenti al nostro gruppo e a partner di provata fiducia.
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Informazioni relative alla carta di credito e procedure di sicurezza
Al momento della prenotazione vi verrannò richiesti i dati della vostra carta di credito che sono richiesti dagli hotel a garanzia della prenotazione e utilizzati solo ai fini della stessa, verranno pertanto trasmessi all'hotel dove avete prenotato. Addebiti di nessun genere saranno applicati sulla vostra carta di credito e il soggiorno sarà saldato direttamente all'albergo tranne che per le prenotazioni di tariffe speciali (es: prepagamento), nel cui caso verrà effettuato l'addebito anticipato dell'intero soggiorno dall'hotel da voi prenotato, direttamente sulla vostra carta di credito al momento della ricezione della prenotazione stessa. (I prepagamenti sono da intendersi non rimborsabili e le relative prenotazioni non cancellabili).
La prenotazione viene effettuata direttamente all'hotel.
I vostri dati personali e quelli della carta di credito ci vengono trasmessi attraverso un secure server, un canale protetto e sicuro, che si avvale delle più avanzate e moderne tecnologie che rendono possibile la cifratura dei dati personali e della carta di credito. Il metodo di cifratura utilizzato risponde allo standard di sicurezza della tecnologia 'Secure Socket Layer' (SSL) - 'adattatore collegamento sicuro'. Siamo in possesso di un certificato server SSL rilasciato da Thawte.
Utilizziamo un firewall per la protezione del nostro server e del nostro network contro gli accessi non autorizzati. In questo modo possiamo garantire al 100% la sicurezza del trasferimento dei dati della carta di credito pertanto, qualora si verificassero utilizzi impropri o abusi, rimborseremo un importo massimo di Euro 50. La società di credito avrà l'obbligo di versare l'ammontare restante.
I dati della vostra carta di credito saranno custoditi da Hotelandyou.com in modo del tutto sicuro fino al vostro arrivo in hotel dopo di che saranno definitivamente cancellati.
Verifica dei dati personali
Avrete sempre tutto il diritto di verificare i vostri dati personali registrati nel nostro sistema accedendo alla vostra area riservata mediante il normale log-in, utilizzando le password fornitevi al momento della prenotazione. In caso di ulteriori delucidazioni potrete contattare lo staff del nostro portale via e-mail scrivendo a assistenza.clienti@hotelandyou.com o telefonando al numero: 0689671559 (orari d'ufficio).
In quali casi vi contatta Hotelandyou.com?
Dopo aver effettuato la prenotazione riceverete un messaggio e-mail con le informazioni complete relative alla prenotazione. Vi consigliamo di portare in hotel una copia della conferma per vostra sicurezza.
Al termine del vostro soggiorno Hotelandyou.com vi invierà una e-mail con un link per darvi la possibilità di esprimere un'opinione sull'hotel da voi visitato. Se non siete interessati a darci la vostra opinione, potrete comunicarcelo.